Il metodo RenegadeOS per i clienti B2B
Smetti di aspettare i clienti. Costruisci il sistema che te li porta.
Quasi tutte le aziende B2B vendono grazie al passaparola. Funziona finché funziona: quando si ferma, si fermano i clienti. Questo metodo lo sostituisce con un processo che ripeti ogni mese, con chiunque nel team.
- 4 step per passare da “a chi vendo?” al contratto firmato, e poi crescere.
- 14 moduli, uno per ogni punto in cui un contatto si perde per strada.
- 45 attività concrete, con cosa ottieni, come misurarlo, gli errori da evitare e quando andare avanti.
Step 1 di 4 · 3 moduli · 11 attività
Fase preparatoria
A chi parlare, cosa dire, dove tenere i dati
Lo step in breve
Prima di contattare chiunque: a chi parlare, cosa dire, dove tenere i dati. Chi salta questo passo parla alle aziende sbagliate, con il messaggio sbagliato, e perde informazioni.
Quando passi allo step successivo
Con target, messaggi e dati pronti si può andare sul mercato.
-
IntelligenceRicerca e analisi del mercato 4 attività
Contattare aziende a caso costa tempo e brucia nomi. Con le informazioni giuste parli alle aziende giuste, al momento giusto, di problemi che le riguardano.
La ricerca prima di contattare chiunque: capire il mercato, scegliere a chi rivolgersi e cogliere il momento in cui un’azienda è pronta ad ascoltare.
Le 4 attività
Ricerche
Si raccolgono informazioni su settori, aziende e concorrenti: siti, bilanci, notizie, fiere, associazioni di categoria, profili LinkedIn, gare e bandi pubblici.
Analisi
Si mettono in ordine i dati per capire dove c’è domanda, quali problemi sono più comuni, come si muovono i concorrenti e dove c’è spazio per un’offerta diversa.
Target
Si definisce il profilo del cliente ideale (settore, dimensione, area, ruoli da contattare) e si costruisce l’elenco delle aziende che lo rispettano, in ordine di priorità.
Segnali
Si individuano gli eventi che rendono un’azienda pronta ad acquistare: nuove sedi, assunzioni, cambi di dirigenti, finanziamenti, lanci di prodotto, scadenze di contratti o normative.
Risultati e verifiche
Cosa ottieni alla fine
Il profilo del cliente ideale scritto, un elenco di aziende in target con le priorità e un elenco dei segnali da tenere d’occhio, con le fonti da cui leggerli.
Come lo misuri
- Aziende in target con dati completi
- Percentuale di aziende contattate che rispondono
- Tempo speso per trovare un contatto utile
Errori da evitare
- Un target troppo largo, come “tutte le PMI”
- Ricerche fatte una volta e mai aggiornate
- Raccogliere dati senza decidere cosa farne
Esempio B2B
Un’azienda che vende software per la logistica sceglie come target i trasportatori del Centro Italia tra 50 e 250 dipendenti, e segue come segnale le ricerche di responsabili della flotta pubblicate su LinkedIn.
Quando andare avanti
Il profilo del cliente ideale è scritto e approvato e l’elenco delle aziende è pronto per la Strategia.
-
Strategia e posizionamentoProposta di valore e messaggi 3 attività
Senza una posizione chiara ogni commerciale racconta un’azienda diversa, il cliente non capisce perché scegliere te e si finisce a parlare solo di prezzo.
Come ti presenti al mercato: quale problema risolvi, per chi, perché scegliere te e con quali parole dirlo.
Le 3 attività
Value proposition
In una o due frasi: il risultato che il cliente ottiene, per quale tipo di cliente e cosa ti distingue. Si scrive partendo dai problemi emersi nell’Intelligence, non dalle caratteristiche del prodotto.
Use case
Tre-cinque situazioni concrete in cui la tua offerta risolve un problema: chi è il cliente, qual era il problema, cosa cambia dopo. Servono ai commerciali per farsi capire e ai clienti per riconoscersi.
Messaggi
Per ogni ruolo da contattare (titolare, direttore acquisti, responsabile tecnico) i due o tre argomenti che contano per lui, le obiezioni più frequenti con le risposte, e il tono da usare.
Risultati e verifiche
Cosa ottieni alla fine
Un documento di posizionamento di una pagina, le schede degli use case e una tabella dei messaggi per ruolo, da usare in email, telefonate, sito e presentazioni.
Come lo misuri
- Tasso di risposta ai primi messaggi
- Appuntamenti in cui il cliente riconosce il proprio problema
- Coerenza tra materiali e ciò che dicono i commerciali, verificata a campione
Errori da evitare
- Parlare di caratteristiche invece che di risultati
- Una proposta valida “per tutti”, che non convince nessuno
- Cambiare messaggio ogni settimana senza misurare
Esempio B2B
Un’azienda di manutenzione impianti smette di presentarsi come “servizi di manutenzione completi” e dice: “Riduciamo i fermi delle linee di produzione alimentari con interventi entro 24 ore”, con un argomento per il direttore di stabilimento (i fermi) e uno per l’ufficio acquisti (costi prevedibili).
Quando andare avanti
Value proposition, use case e messaggi sono scritti, approvati e condivisi con chi farà i contatti.
-
Struttura dati e CRMDatabase, contatti e tracciamento 4 attività
Senza CRM le informazioni restano nelle caselle di posta e nella testa dei commerciali: bastano delle ferie o un cambio di lavoro e le trattative si perdono.
Il posto unico per aziende, contatti e trattative: tutti lavorano sugli stessi dati e nessuna informazione si perde.
Le 4 attività
Database
Si definiscono i campi utili (settore, dimensione, area, fonte, stato) e le regole per compilarli; si importano le aziende in target dell’Intelligence, eliminando doppioni e dati vecchi.
Contatti
Per ogni azienda le persone giuste, con ruolo, canale preferito e consenso al trattamento dei dati secondo il GDPR; si registra sempre da dove arriva ogni contatto.
Pipeline
Si disegnano le fasi della vendita (quelle della pipeline operativa di questo metodo) con criteri chiari per passare da una fase all’altra, uguali per tutti.
Tracking
Si collegano email, telefonate, moduli del sito e campagne, così ogni interazione resta registrata e si sa quale canale porta risultati.
Risultati e verifiche
Cosa ottieni alla fine
Un CRM configurato con campi, fasi e regole scritte, i dati iniziali importati e puliti, e un breve manuale d’uso per il team.
Come lo misuri
- Percentuale di schede complete
- Percentuale di attività registrate
- Contatti doppioni o senza fonte
Errori da evitare
- Troppi campi obbligatori che nessuno compila
- Importare liste senza pulirle
- Fasi della pipeline diverse da come si lavora davvero
Esempio B2B
Una PMI che vende macchine utensili passa da un foglio Excel condiviso a un CRM con sei fasi: ogni richiesta dal sito arriva già nel CRM, con la pagina da cui è partita e il commerciale assegnato.
Quando andare avanti
Il CRM è pronto, il team sa usarlo e l’elenco delle aziende in target è caricato.
target, messaggi e dati pronti
Step 2 di 4 · 2 moduli · 8 attività
Attivazione del mercato
Cercare i clienti e farsi trovare
Lo step in breve
Due canali che lavorano insieme: vai tu dal cliente (outbound) e fai in modo che il cliente trovi te (inbound). Ogni contatto finisce nella stessa pipeline.
Outbound e Inbound lavorano insieme: ogni contatto, da qualunque canale, entra nella pipeline alla fase Interazione.
Quando passi allo step successivo
Ogni contatto che risponde entra nella pipeline operativa, alla fase Interazione.
- Due canali, in parallelo
-
OutboundCanale push: vai tu dal cliente 4 attività
Scegli tu chi contattare e vedi risultati prima che con l’inbound, soprattutto quando i clienti possibili sono pochi e ogni vendita vale molto.
Sei tu a prendere l’iniziativa: contatti aziende scelte, con un messaggio pensato per loro.
In parallelo con Inbound: i due canali lavorano insieme.
Le 4 attività
Contatti diretti
Telefonate e incontri con le aziende in target, preparati con le informazioni dell’Intelligence. L’obiettivo del primo contatto è un appuntamento, non la vendita.
Email e LinkedIn
Sequenze di più messaggi brevi e personalizzati, a distanza di alcuni giorni, che alternano email, richiesta di collegamento e messaggi su LinkedIn. Ogni messaggio aggiunge qualcosa: un caso, un dato, una domanda.
Networking
Fiere, eventi di settore, associazioni, incontri tra imprese: si prepara prima l’elenco delle persone da incontrare e si registra tutto nel CRM subito dopo.
Partnership
Accordi con aziende che servono gli stessi clienti senza farti concorrenza (consulenti, fornitori complementari, installatori) e che possono presentarti ai loro clienti.
Risultati e verifiche
Cosa ottieni alla fine
Un calendario delle attività (chi contatta chi, quando, con quale sequenza), modelli di messaggi pronti e i primi appuntamenti in agenda.
Come lo misuri
- Tasso di risposta
- Appuntamenti fissati ogni 100 aziende contattate
- Costo di ogni appuntamento, tra tempo e strumenti
Errori da evitare
- Lo stesso messaggio a tutti
- Scrivere troppo e troppo spesso
- Dimenticare le regole sulla privacy: solo dati raccolti in modo lecito e sempre la possibilità di non essere più contattati
Esempio B2B
Un’azienda di trasporti contatta 40 e-commerce della sua regione con una sequenza di quattro passi in tre settimane: email con un caso, collegamento su LinkedIn, telefonata, email finale con la proposta di un sopralluogo.
Quando andare avanti
Quando un contatto risponde o accetta un appuntamento, entra nella pipeline operativa alla fase Interazione.
-
InboundCanale pull: il cliente trova te 4 attività
I contatti inbound arrivano già interessati, e con il tempo i contenuti portano richieste senza costi in più per ogni contatto.
Fai in modo che i clienti ti trovino quando cercano una soluzione, e ti lascino i loro dati.
In parallelo con Outbound: i due canali lavorano insieme.
Le 4 attività
Landing page
Pagine con un solo obiettivo (scaricare una guida, chiedere una demo, prenotare una chiamata), un modulo semplice e un messaggio coerente con l’annuncio o il contenuto da cui arriva il visitatore.
Ads
Campagne a pagamento (Google, LinkedIn, Meta) rivolte al target definito, con un budget controllato e collegate a una landing page e al CRM, per sapere quanti contatti e quanti clienti producono.
Social
Una presenza costante dove si trova il target (nel B2B soprattutto LinkedIn), con i profili dell’azienda e delle persone: pubblicazioni utili, non solo promozionali.
Contenuti
Articoli, guide, casi, video e webinar che rispondono alle domande vere dei clienti, quelle emerse nelle fasi precedenti, e che si trovano sui motori di ricerca.
Risultati e verifiche
Cosa ottieni alla fine
Un piano editoriale, landing page e moduli collegati al CRM, campagne attive con budget e obiettivi.
Come lo misuri
- Visite e richieste delle landing page
- Costo di ogni contatto delle campagne
- Contatti inbound che diventano opportunità
Errori da evitare
- Portare il traffico alla home page invece che a una landing page
- Contenuti generici che parlano di tutto
- Misurare i contatti ma non i clienti che ne nascono
Esempio B2B
Un produttore di software gestionale pubblica la guida “Come scegliere un gestionale per un’azienda di 20 persone”, la promuove su LinkedIn ai titolari di PMI e raccoglie le richieste con una landing page collegata al CRM.
Quando andare avanti
Ogni contatto che lascia i suoi dati entra nella pipeline alla fase Interazione, con la fonte registrata.
ogni contatto, da qualunque canale, entra nella pipeline
Step 3 di 4 · 8 moduli · 23 attività
Pipeline operativa
Dalla prima conversazione alla firma, e oltre
Lo step in breve
Ogni contatto passa dalle stesse otto fasi: cinque per arrivare alla firma, tre per mantenere la relazione, misurare e migliorare.
Il Follow-up riporta alla Qualifica i contatti che tornano interessati; l’Ottimizzazione migliora tutte le fasi, poi il ciclo si ripete.
Quando passi allo step successivo
Quando la pipeline funziona in modo stabile e misurato, si può far crescere il sistema.
- Verso la firma
-
InterazioneIl primo scambio vero 3 attività
Qui il contatto decide se fidarsi: una risposta lenta o confusa fa perdere anche il più interessato.
È il primo scambio vero con il potenziale cliente: una risposta a un messaggio, una richiesta dal sito, una telefonata.
Le 3 attività
Primo contatto
Una risposta rapida (per le richieste dal sito, nel giro di poche ore), personalizzata, che conferma di aver capito la richiesta e propone il passo successivo.
UX e funnel
Il percorso che il contatto fa per arrivare a te (annuncio, pagina, modulo, email di conferma) deve essere semplice e coerente: si tolgono passaggi inutili e campi superflui.
Dialogo
Domande aperte per capire la situazione, ascolto, nessuna presentazione lunga del prodotto; si fissa un momento successivo con data e ora.
Risultati e verifiche
Cosa ottieni alla fine
Il contatto registrato nel CRM con la fonte, le prime informazioni e un prossimo passo concordato.
Come lo misuri
- Tempo di prima risposta
- Contatti che rispondono al primo messaggio
- Contatti che accettano un secondo passo
Errori da evitare
- Rispondere dopo giorni
- Mandare subito il listino
- Un modulo con troppi campi
Esempio B2B
Una richiesta arriva dal sito alle 10. Alle 11 il commerciale chiama, si presenta, fa tre domande sulla situazione e fissa una videochiamata di mezz’ora per il giorno dopo.
Quando andare avanti
Il dialogo è avviato e ci sono informazioni sufficienti per qualificare il contatto.
-
QualificaQuesto contatto merita tempo? 3 attività
Senza qualifica si passa la settimana su chi non comprerà mai, mentre le opportunità vere si raffreddano.
Decide se un contatto merita tempo commerciale: ha il problema che risolvi, il budget, qualcuno che decide e un motivo per farlo adesso?
Le 3 attività
Raccolta info
Si completano i dati dell’azienda (settore, dimensione, sedi) e del contatto (ruolo, peso nella decisione), si capisce come lavorano oggi e cosa non funziona. Fonti: prima telefonata, modulo compilato, sito, LinkedIn, visura camerale.
Filtro lead
Si confronta il contatto con il profilo del cliente ideale definito nella Strategia. Chi non è adatto esce dalla pipeline con il motivo scritto, oppure passa al Follow-up per essere ricontattato più avanti.
Scoring
Si dà un punteggio che unisce “quanto somiglia al cliente ideale” e “quanto è interessato” (risposte, visite, richieste). Sotto la soglia il contatto va in nurturing; sopra la soglia si fissa un appuntamento commerciale. Un metodo semplice è BANT: Budget, Autorità, Bisogno, Tempi.
Risultati e verifiche
Cosa ottieni alla fine
Una scheda nel CRM per ogni contatto, con punteggio, motivazione e prossimo passo, e un elenco ordinato per priorità.
Come lo misuri
- Contatti qualificati sul totale
- Giorni tra il primo contatto e la qualifica
- Qualificati che diventano opportunità
Errori da evitare
- Qualificare in base all’entusiasmo del contatto invece che ai fatti
- Scartare un contatto senza scrivere perché
- Criteri diversi per ogni commerciale
Esempio B2B
Un’azienda di packaging scarica una guida dal sito. Nella prima telefonata emerge che cambierà fornitore entro sei mesi, che il contatto è il responsabile acquisti e che il budget è già previsto: punteggio alto, appuntamento con il commerciale senior.
Quando andare avanti
Il bisogno è confermato, c’è un referente che decide o influenza la decisione e c’è un appuntamento fissato.
-
Sviluppo opportunitàDal bisogno alla soluzione su misura 3 attività
Un’offerta generica si confronta solo sul prezzo; una soluzione costruita sul bisogno reale si confronta sul valore.
Con un contatto qualificato si studia a fondo il suo problema e si costruisce la soluzione giusta per lui.
Le 3 attività
Analisi del bisogno
Incontri con le persone coinvolte (chi usa, chi decide, chi paga) per capire processi, problemi, vincoli, tempi e criteri di scelta, raccogliendo i numeri reali dell’azienda.
Soluzione
Si progetta la proposta su misura (cosa, come, in quanto tempo, con quali persone), si verifica la fattibilità con il team interno e si condivide una bozza con il cliente prima dell’offerta formale.
ROI
Si stima il valore per il cliente con i suoi numeri (tempo risparmiato, costi evitati, ricavi in più) e lo si confronta con l’investimento. Il calcolo si fa insieme a lui, con le ipotesi dichiarate.
Risultati e verifiche
Cosa ottieni alla fine
Un documento di analisi condiviso con il cliente, una bozza di soluzione e una stima del ritorno dell’investimento.
Come lo misuri
- Opportunità con analisi completa
- Valore medio delle opportunità
- Opportunità che arrivano alla trattativa
Errori da evitare
- Proporre la soluzione prima di aver capito il problema
- Parlare con una sola persona quando decidono in tre
- Stime del ritorno gonfiate o senza ipotesi
Esempio B2B
Un’azienda di software per la produzione analizza con il cliente i tempi di attrezzaggio delle macchine; la stima del ritorno usa le ore di fermo che il cliente ha misurato nell’ultimo trimestre.
Quando andare avanti
Il cliente conferma che la soluzione risponde al suo bisogno e chiede l’offerta.
-
TrattativaDall’offerta all’accordo 3 attività
Qui si perdono molte trattative: obiezioni non gestite, tempi che si allungano, sconti dati senza ottenere nulla.
L’offerta incontra le richieste del cliente, fino a un accordo che va bene a entrambi.
Le 3 attività
Proposta
Un’offerta chiara e completa (cosa è incluso e cosa no, tempi, prezzo, condizioni), presentata a voce prima di essere inviata, con il valore stimato nello Sviluppo opportunità.
Negoziazione
Si ascoltano le obiezioni (prezzo, tempi, rischi) e si risponde con i fatti. Ogni concessione si scambia con qualcosa: durata, volumi, pagamenti, referenze.
Adattamento
Si modifica la proposta senza snaturarla (opzioni, fasi, servizi aggiunti o tolti), tenendo traccia delle versioni nel CRM.
Risultati e verifiche
Cosa ottieni alla fine
Una proposta finale accettata dal cliente, oppure il motivo della perdita registrato nel CRM.
Come lo misuri
- Offerte accettate sul totale
- Sconto medio concesso
- Durata media della trattativa
Errori da evitare
- Mandare l’offerta per email e aspettare
- Concedere subito uno sconto
- Non sapere chi firma e quando
Esempio B2B
Alla richiesta di uno sconto del 10%, il commerciale propone lo stesso prezzo con pagamento anticipato, oppure lo sconto in cambio di un contratto di due anni.
Quando andare avanti
C’è un accordo, a voce o per iscritto, sulle condizioni finali.
-
ChiusuraLa firma e un avvio ordinato 2 attività
Un avvio confuso fa nascere dubbi subito dopo l’acquisto; un avvio ordinato conferma la scelta e prepara i rinnovi.
La firma e i primi passi del nuovo cliente.
Le 2 attività
Accordo
Contratto o ordine firmato, con condizioni, tempi e referenti scritti, e il passaggio di consegne interno dal commerciale a chi seguirà il cliente.
Onboarding
Incontro di avvio, piano delle prime settimane, accessi, formazione e un primo risultato raggiunto in tempi brevi. Il cliente sa sempre a chi rivolgersi.
Risultati e verifiche
Cosa ottieni alla fine
Contratto firmato, piano di avvio condiviso e cliente attivo nel CRM.
Come lo misuri
- Giorni tra la firma e l’avvio
- Soddisfazione dopo l’avvio
- Problemi segnalati nei primi 30 giorni
Errori da evitare
- Sparire dopo la firma
- Promesse del commerciale che non arrivano a chi lavora
- Un avvio senza data e senza responsabile
Esempio B2B
Entro 48 ore dalla firma il cliente riceve il calendario dell’avvio, il nome del suo referente e la data del primo incontro di verifica.
Quando andare avanti
Il cliente è operativo e ha ottenuto il primo risultato.
- Dopo la firma
-
Follow-upLa relazione nel tempo 3 attività
Molti contatti non sono pronti oggi ma lo saranno tra qualche mese, e i clienti soddisfatti ricomprano e ne presentano altri.
Restare in contatto nel tempo, con i clienti e con chi non ha ancora comprato.
Quando un contatto torna interessato, riparte dalla Qualifica.
Le 3 attività
Nurturing
Per i contatti non ancora pronti, comunicazioni periodiche e utili (contenuti, casi, inviti) finché non arriva il momento giusto; il punteggio si aggiorna in base a come rispondono.
Relazione
Con i clienti, incontri periodici per verificare i risultati, raccogliere nuove esigenze e chiedere referenze.
Riattivazione
Si ricontattano i clienti fermi e le trattative perse dopo un periodo stabilito, con un motivo concreto: una novità, un cambiamento nella loro azienda.
Risultati e verifiche
Cosa ottieni alla fine
Un calendario di contatti per ogni gruppo, contatti che tornano nella pipeline, referenze e nuovi acquisti dai clienti.
Come lo misuri
- Contatti in nurturing che tornano qualificati
- Rinnovi e acquisti ripetuti
- Referenze ottenute
Errori da evitare
- Newsletter generiche a tutti
- Farsi sentire solo per vendere
- Non riprovare mai le trattative perse
Esempio B2B
Una trattativa persa a marzo per mancanza di budget viene ricontattata a settembre, quando l’azienda prepara il budget dell’anno successivo.
Quando andare avanti
Il follow-up non finisce mai: quando un contatto mostra di nuovo interesse, torna alla Qualifica.
-
ReportingMisurare con regolarità 3 attività
Senza numeri si decide a sensazione; con i numeri vedi dove si perdono contatti e dove conviene investire.
Misurare con regolarità come va l’acquisizione dei clienti, sempre con gli stessi indicatori.
Le 3 attività
Recap
Un riepilogo periodico, settimanale per il team e mensile per la direzione, di attività svolte, contatti, opportunità e contratti.
KPI
Pochi indicatori scelti e definiti una volta per tutte (contatti per canale, tasso di qualifica, tasso di chiusura, valore medio, durata del ciclo di vendita, costo di acquisizione di un cliente), ognuno con il suo obiettivo.
Analisi
Confronto con gli obiettivi e con i periodi precedenti, per fase e per canale, per trovare le cause degli scostamenti.
Risultati e verifiche
Cosa ottieni alla fine
Un cruscotto aggiornato dal CRM e una riunione periodica con le decisioni scritte.
Come lo misuri
- Report consegnati puntuali
- Decisioni prese sui dati
- Affidabilità dei dati: schede complete
Errori da evitare
- Troppi indicatori
- Numeri raccolti a mano, diversi a seconda di chi li prepara
- Report che nessuno discute
Esempio B2B
Il report mensile mostra che i contatti dalle fiere sono tanti ma diventano clienti di rado, mentre quelli da LinkedIn sono meno ma chiudono più spesso: il budget del trimestre successivo si sposta di conseguenza.
Quando andare avanti
I dati del report diventano il punto di partenza dell’Ottimizzazione.
-
OttimizzazioneMigliorare un passo alla volta 3 attività
Piccoli miglioramenti in ogni fase si sommano lungo la pipeline: più risposte, più qualificati, più contratti, con lo stesso lavoro.
Migliorare il sistema un passo alla volta, partendo da dove si perdono più opportunità.
I miglioramenti tornano su tutte le fasi della pipeline, poi il ciclo si ripete.
Le 3 attività
Test
Si prova una variante alla volta (l’oggetto di un’email, una landing page, la traccia di una telefonata) per un periodo e su un numero di contatti sufficienti, confrontandola con la versione attuale.
Miglioramenti
Si correggono i colli di bottiglia emersi dal Reporting (risposte lente, qualifica debole, offerte poco chiare) e si aggiornano materiali e regole.
Conversioni
Si lavora sul passaggio tra una fase e l’altra (da contatto a qualificato, da qualificato a opportunità, da offerta a contratto), perché è lì che si vede l’effetto.
Risultati e verifiche
Cosa ottieni alla fine
Un elenco dei test con i risultati, regole e materiali aggiornati, una pipeline che converte meglio.
Come lo misuri
- Variazione dei tassi di conversione tra le fasi
- Test conclusi
- Durata del ciclo di vendita
Errori da evitare
- Cambiare troppe cose insieme
- Giudicare un test dopo pochi giorni
- Non scrivere cosa si è imparato
Esempio B2B
Il team cambia l’oggetto delle email di primo contatto da “Presentazione servizi” a una domanda sul problema del cliente, e per un mese confronta le risposte di due gruppi di contatti simili.
Quando andare avanti
I miglioramenti entrano nel metodo e il ciclo si ripete. Quando il sistema funziona in modo stabile, si passa alla Scala.
quando il sistema è stabile e misurato
Step 4 di 4 · 1 modulo · 3 attività
Obiettivo finale
Un sistema che porta clienti in modo prevedibile
Lo step in breve
Lo scopo del metodo: clienti in arrivo in modo prevedibile, con un sistema che cresce senza sforzi straordinari.
Quando passi allo step successivo
Il metodo ricomincia: ogni nuovo mercato riparte dalla fase preparatoria.
-
ScalaCrescere senza moltiplicare il lavoro 3 attività
Un metodo che dipende da una persona o da sforzi straordinari prima o poi si ferma; uno scalabile cresce in modo prevedibile.
Far crescere i risultati più del lavoro: il sistema regge più contatti, più persone e nuovi mercati.
Ogni nuovo mercato riparte dalla Fase preparatoria.
Le 3 attività
Automazione
Si affidano agli strumenti le attività ripetitive (assegnazione dei contatti, promemoria, sequenze di email, aggiornamento del punteggio, report), lasciando alle persone il dialogo e le decisioni.
Replicabilità
Il metodo è scritto (procedure, modelli di messaggi, criteri di qualifica, formazione), così un nuovo commerciale lavora come gli altri in poche settimane.
Espansione
Si applica il sistema a nuovi segmenti, prodotti o paesi, ripartendo dall’Intelligence e dalla Strategia per adattare target e messaggi.
Risultati e verifiche
Cosa ottieni alla fine
Un manuale del metodo, le automazioni attive nel CRM e un piano di espansione con obiettivi.
Come lo misuri
- Contatti gestiti per persona
- Tempo di formazione di un nuovo commerciale
- Risultati nei nuovi mercati rispetto a quelli di partenza
Errori da evitare
- Automatizzare un processo che non funziona ancora
- Espandersi senza adattare i messaggi
- Perdere il contatto umano
Esempio B2B
Dopo un anno sul mercato italiano, l’azienda apre la Spagna con lo stesso CRM e le stesse fasi, ma con target e messaggi rifatti dopo una nuova fase di Intelligence.
Quando andare avanti
Il metodo ricomincia: ogni nuovo mercato riparte dalla fase preparatoria.
Nuovo mercato o nuovo prodotto? Si riparte dal primo step.
Prenota una chiamata
Applica il metodo alla tua azienda.
Raccontaci cosa vendi e a chi. Ti ricontattiamo per fissare una chiamata e capire da quale step partire.
- Partiamo dalla tua situazione, non da un modello
- Ti diciamo quali moduli servono e in che ordine
- Ti affianchiamo nel metterli in pratica
Grazie, richiesta ricevuta.
Ti scriviamo a breve per fissare la chiamata.